Қытайдан жиһаз сатып алу арқылы 240 000 ₽ үнемдеу: нақты оқиға
Бізге Мәскеуден клиент жүгінді — ол Қытайдан сапалы әрі әлдеқайда тиімді бағаға жиһаз сатып алуға болатынын бұрыннан білетін. Бұған дейін өзі жиһаз шоурумдарын аралап, өнімді көзімен көрген. Бұл жолы ол бізге сенім артуды жөн көрді.
⠀
Бәрі неден басталды:
«Сәлеметсіз бе! Менің атым Х.
Қытайдан жиһаз тапсырыс бергім келеді — ас үйге арналған мәрмәр үстел, оған арналған төрт жұмсақ орындық, қой жүнін еске түсіретін матадан жасалған банкетка және орындық қызықтырады.
Айтыңызшы, осы жиһазды Мәскеуге дейін жеткізу қанша тұрады? Ал сіздер бірінші өтінімді тегін қарастырасыздар ма?»
⠀
Қайдан таптық:
Біз баға сегментін анықтап, Taobao, 1688, Alibaba сайттарынан сәйкес келетін жиһаздарды іріктеп, клиентке дайын ұсыныс жібердік. Барлық жиһаз жеке тапсырыспен дайындалды — ол Фошань мен Фучжоу қалаларындағы фабрикаларда өндірілді, кейін жүк Иу қаласындағы біздің қоймада біріктіріліп, инспекциядан өтті.
⠀
Бағаларды салыстыру:
Біздің ұсыныс сападан айырылмай, 241 900 ₽ үнемдеуге мүмкіндік берді.
⠀
Қалай өтті:
Модель мақұлданғаннан кейін біз өндірушілермен байланысқа шықтық, барлық параметрлерді нақтылап, спецификацияны дайындадық: өлшемдер, түс, материалдар мен фурнитура. Одан кейін баға мониторингі жүргізіліп, жеке жеңілдіктер сұралды. Сонымен қатар, халықаралық тасымалдау кезінде тауардың зақымдалуын болдырмау үшін қажетті ағаш қаптаманы (обрешётка) құнға қосуды келісіп алдық.
Екі аптадан соң барлық тауар Иу қаласындағы біздің қоймаға жеткізілді. Біз әр позицияны толықтай тексеріп шықтық. Фото және видео есептер клиентке жолданды. Бәрі, банкеткадан басқа, тапсырысқа толық сәйкес келді.
⠀
Не сәтті болған тұстары:
Банкетканың тігістері қисық, желім іздері мен шығып тұрған шегелер анықталды. Жеткізуші: «Бұл — тапсырыспен жасалатын жиһаз үшін қалыпты жағдай», — деп жауап берді. Бірақ бұл жауап бізді мүлде қанағаттандырмады.
Біз тағы сегіз фабрикаға сауалнама жүргіздік — барлығы бұл жағдайды брак деп таныды. Уақыт жоғалтпай, жеткізушімен дауласпай-ақ, теріс пікір қалдырып, платформаның әкімшілігіне ресми шағым жолдадық. Осының нәтижесінде фабриканың рейтингі төмендеді.
Біз жеткізушіні ауыстырып, жаңа банкетканы өз есебімізден қайта тапсырыс бердік және сапасын мұқият бақыладық. Барлық қосымша шығындарды өзіміз өтедік — себебі нәтижеге жауапты — тапсырысты сүйемелдейтін тарап.
Нәтиже:
Клиент жиһазды небәрі 33 күн ішінде алды — бұл Ресейден тапсырыс бергеннен әлдеқайда жылдамырақ (кем дегенде 90 күн қажет болатын). Ол шамамен 250 000 рубль үнемдеді және көрсетілген сервистің деңгейіне толықтай риза болды. Біз болсақ, тағы бір сенімді серіктестікке ие болдық.