Как сэкономить 240 000 ₽ на покупке мебели из Китая: реальный кейс
К нам обратился клиент из Москвы с запросом на поиск мебели, он уже знал — в Китае можно найти достойное качество по гораздо более выгодной цене. В прошлом он сам посещал мебельные шоурумы и видел мебель своими глазами. В этот раз он решил довериться нам.
⠀
С чего всё началось:
«Добрый день! Меня зовут Х.
Хочу заказать мебель из Китая — интересует обеденный стол, четыре мягких стула к нему, банкетка и стул из ткани под овечью шерсть.
Подскажите, пожалуйста, сколько это будет стоить с доставкой до Москвы? И верно ли, что первую заявку вы рассматриваете бесплатно?»
⠀
Где нашли:
Мы определили ценовой сегмент, сделали подборку подходящей мебели c сайтов Taobao, 1688, Alibaba и отправили клиенту готовое предложения. Вся мебель изготавливалась под заказ — на фабриках в городах Фошань и Фучжоу, затем мы консолидировали груз на нашем складе в Иу с последующей инспекцией.
⠀
Сравнение цен:
Наше предложение было выгоднее на 241 900 ₽ без потери качества.
⠀
Как всё происходило:
После подтверждения модели мы связались с производителями, составили подробную спецификацию: размеры, цвет, материалы, фурнитура. Затем провели мониторинг цен, запросили индивидуальные скидки и дополнительно добились включения обрешётки в стоимость — обязательного элемента для безопасной международной доставки.
Спустя две недели все товары поступили на наш склад в Иу. Мы провели полную проверку каждой позиции. Фото и видеоотчёты были предоставлены клиенту. И лично убедились: всё, кроме банкетки, соответствовало заказу.
⠀
Что пошло не так:
На банкетке оказались кривые швы, следы клея и выступающие гвозди. Поставщик заявил: «Это нормально для товаров под заказ» — этот ответ нас категорически не устроил.
Мы провели перекрёстный опрос восьми других фабрик — все как один подтвердили: это брак. Мы не стали тратить время на споры с поставщиком, оставили негативный отзыв и направили официальную жалобу на платформу для понижения рейтинга фабрики. Сменили поставщика, заказали новую банкетку за свой счёт и проконтролировали качество. Все дополнительные затраты взяли на себя — ведь за результат отвечает тот, кто сопровождает сделку.
⠀
Результат:
Клиент получил мебель в течение 33 дней — это оказалось быстрее, чем заказывать в России, где сроки составляли не менее 90 дней. Он сэкономил почти 250 000 рублей и остался полностью доволен уровнем сервиса. А мы получили ещё одно крепкое партнёрство.